Zachęcamy do kontaktowania się z Centrum Informacji Konsularnej Departamentu Konsularnego Ministerstwa Spraw Zagranicznych, gdzie można zasięgnąć sprawdzonych informacji konsularnych pod numerem telefonu: +41315617300 (kontakt na numer szwajcarski, telefonujący nie ponosi żadnych dodatkowych kosztów). Numer jest czynny w dni robocze w Polsce, od poniedziałku do piątku od godziny 9:00 do 17:00 czasu warszawskiego.
Istnieje również możliwość uzyskania informacji konsularnych za pomocą live czatu. Czat dostępny jest w zakładce „Informacje konsularne” i można go uruchomić poprzez kliknięcie niebieskiej ikony 💬 „otwórz chat” umiejscowionej w prawym dolnym rogu strony.

Mieszkasz lub przebywasz za granicą? Potrzebujesz pomocy w sprawach konsularnych?

• Twój paszport stracił ważność i nie wiesz co dalej?
• Zgubiłeś lub straciłeś dokumenty, a musisz pilnie wrócić do Polski?
• Planujesz ślub albo zmianę nazwiska i nie wiesz, jakie formalności Cię czekają?
• Urodziło Ci się dziecko i chcesz wyrobić mu dokument?
• A może chcesz odrzucić spadek, mieszkając poza krajem?

Skontaktuj się z Centrum Informacji Konsularnej (CIK)!

CIK to infolinia Departamentu Konsularnego MSZ, która zapewnia obsługę telefoniczną dla Polaków mieszkających lub przebywających w 11 europejskich państwach: Belgii, Francji, Hiszpanii, Holandii, Irlandii, Niemczech, Norwegii, Szwajcarii, Szwecji, Włoszech i Zjednoczonym Królestwie.

Konsultanci CIK odpowiadają na ogólne pytania z zakresu spraw konsularnych - przede wszystkim paszportowych, prawnych (w tym stanu cywilnego), a także obywatelskich.  

W przypadkach wymagających bezpośredniego kontaktu z urzędem konsularnym, konsultanci doradzą jak postępować w danej sprawie.