W odpowiedzi na zgłoszenia otrzymywane od polskich obywateli posiadających paszporty wydane od listopada 2024 r., które nie były rozpoznawane przez brytyjskie eGates, władze Rzeczypospolitej Polskiej podjęły interwencję w tej sprawie.

Ambasada RP zwróciła się do strony brytyjskiej o podjęcie stosownych działań mających na celu rozwiązanie problemu. Zgodnie z informacjami przekazanymi przez władze brytyjskie, nowe procedury zostały wdrożone 16 stycznia 2026 r. Obecnie, dzięki tym zmianom, znacznie zmniejszyła się liczba polskich podróżnych, którzy są kierowani przez eGates do kontroli przez funkcjonariuszy straży granicznej.