Tylko w 2025 roku Wydział Komunikacji i Transportu wydał już około 18 000 dowodów rejestracyjnych, co oznacza średnio 70 dokumentów dziennie. Aby skrócić czas oczekiwania i umożliwić odbiór dokumentów w dogodnym terminie, również poza godzinami pracy urzędu, mieszkańcy mogą skorzystać z Urzędomatu.

Korzystanie z Urzędomatu jest proste i wygodne:

Wybór opcji przy składaniu wniosku.

Możliwość odbioru dokumentu w Urzędomacie dotyczy nowo składanych wniosków. Podczas wizyty w urzędzie należy zaznaczyć, że dokument ma zostać odebrany właśnie w ten sposób.

Powiadomienie SMS

Gdy dokument będzie gotowy, urząd wyśle wiadomość SMS z indywidualnym kodem PIN.

Odbiór dokumentu

Od momentu otrzymania powiadomienia jest 48 godzin na odbiór dokumentu z Urzędomatu.

Otwarcie skrytki

Na ekranie urządzenia należy wpisać numer telefonu oraz otrzymany kod PIN. W niektórych przypadkach system może poprosić o złożenie podpisu na ekranie.

Tradycyjna obsługa nadal dostępna

Urzędomat jest udogodnieniem dla osób, którym trudno jest odebrać dokument w godzinach pracy urzędu. Jednocześnie tradycyjna forma obsługi nadal funkcjonuje. Osoby preferujące osobisty odbiór dokumentów w okienku i bezpośredni kontakt z pracownikiem urzędu mogą nadal załatwiać swoje sprawy w dotychczasowy sposób.

Obsługa Wydziału Komunikacji i Transportu

Planując wizytę w Wydziale Komunikacji i Transportu w celu rejestracji, wyrejestrowania pojazdu, zmiany właściciela lub odbioru dokumentów, dostępne są dwie formy obsługi:

Rejestracja internetowa – możliwość umówienia wizyty na konkretny dzień i godzinę za pośrednictwem systemu rezerwacji online: https://bezkolejki.eu/powiattorunski

Obsługa bez rejestracji – pobranie biletu kolejkowego bezpośrednio z biletomatu na miejscu. Należy pamiętać, że liczba biletów na dany dzień jest ograniczona możliwościami kadrowymi Wydziału.

Godziny obsługi klientów

Obsługa klientów Wydziału Komunikacji i Transportu odbywa się w następujących godzinach:
Poniedziałek: 7:45–14:30
Wtorek: 7:45–15:30
Środa: 7:45–14:30
Czwartek: 7:45–14:30
Piątek: 7:45–14:00

Zachęcamy do korzystania z Urzędomatu oraz dostępnych form rejestracji wizyt, aby sprawnie i komfortowo załatwiać swoje sprawy urzędowe.