Wydział powstanie z referatów Wydziału Informacji i Komunikacji oraz Biura Ładu Korporacyjnego. W strukturę nowego wydziału wejdą zespoły pracowników zajmujące się zadaniami realizowanymi w Urzędzie Miasta od wielu lat, wynikającymi wprost z kompetencji administracji samorządowej. Centrum Obsługi Inwestora działa w UM od 20 lat (będąc w tym czasie w różnych wydziałach lub biurach). Od lat 90. XX wieku funkcjonuje w mieście referat zajmujący się współpracą krajową i kontaktami zagranicznymi oraz Miejskie Centrum Informacji Turystycznej. Również od dziesięcioleci działają w UM zespoły zajmujące się relacjami z mediami, informacją i promocją. Powstanie zarówno Biura Ładu Korporacyjnego, jak i Wydziału Informacji i Komunikacji w 2023 r. nie było zatem związane z powoływaniem nowych referatów (takie twierdzenia są dezinformacją), tylko ujęciem części samorządowych zadań w zmodyfikowanej strukturze organizacyjnej.

Obecnie te dwie jednostki stworzą od 1 lipca jeden wydział, przy czym obsługa techniczna i organizacyjna sekretariatów prezydenta i jego zastępców, a także sekretarza miasta i dyrektora generalnego przejdzie – z Wydziału Informacji i Komunikacji - do Biura Dyrektora Generalnego UM. Nowy Wydział Współpracy i Informacji będzie w pionie sekretarz miasta, jego naczelnikiem będzie Aleksander Wierny a zastępczynią – Joanna Matyjaszczyk. 

Połączenie jest elementem procesu zmian organizacyjnych w Urzędzie Miasta Częstochowy, który ma być kontynuowany. 

Częściowa reorganizacja, w tym łączenie lub dzielenie jednostek UM to naturalna konsekwencja konieczności dostosowania struktury do zmieniających się warunków społeczno-gospodarczych w mieście, nowych krajowych lub europejskich regulacji prawnych, a także aktualnych możliwości kadrowych. Celem jest optymalizacja działania administracji samorządowej, w tym obsługi interesantów.