Z pomocy można skorzystać od ręki, z dowolnego miejsca, przez pięć dni w tygodniu – w godzinach od 8.00 do 20.00. Kontakt z psychologiem jest możliwy poprzez:

• czat tekstowy,
• rozmowę telefoniczną,
• wideorozmowę.

Aby rozpocząć rozmowę, wystarczy kliknąć widżet z zieloną słuchawką, który jest umieszczony na stronach internetowych pruszkowskich szkół i przedszkoli.

Wellbefi zapewnia anonimowość i nie wymaga weryfikacji użytkownika. Pomoc dostępna jest w pięciu językach i pozostaje całkowicie bezpłatna dla dzieci, rodziców oraz pracowników placówek oświatowych.

– To bardzo ważny projekt, szczególnie teraz, gdy tak wiele dzieci potrzebuje pomocy psychologicznej, a dostęp do niej jest utrudniony lub wiąże się z wysokimi kosztami. Narzędzie, które Państwu udostępniamy, jest bezpłatne i powszechnie dostępne. Zachęcam do rozmów ze specjalistami, ponieważ jest to jedna z najlepszych form pomocy dla nas, rodziców, oraz dla naszych dzieci – mówi Piotr Bąk, Prezydent Miasta Pruszkowa.

Specjaliści udzielają wsparcia m.in. w przypadku problemów związanych z dorastaniem, trudności w szkole i w domu, stresu, kryzysów emocjonalnych, problemów z relacjami, uzależnień czy trudności dotyczących poczucia własnej wartości i tożsamości. Pomoc mogą otrzymać również rodzice i nauczyciele, którzy potrzebują konsultacji dotyczącej sytuacji dziecka lub własnego dobrostanu psychicznego.

Projekt zostaje uruchomiony jeszcze przed rozpoczęciem wakacji. Dzięki temu dzieci, rodzice i nauczyciele będą mogli korzystać ze wsparcia również podczas wakacyjnej przerwy, a nie wyłącznie w trakcie roku szkolnego. 

Pilotaż potrwa do końca 2026 roku. Po tym okresie Miasto Pruszków oceni funkcjonowanie projektu i zainteresowanie mieszkańców. Jeżeli rozwiązanie się sprawdzi, jego działanie będzie mogło zostać przedłużone.

Czasami pierwszy krok jest najtrudniejszy. Teraz wystarczy kliknąć zieloną słuchawkę.